Knowing Your Customers and Keeping Them with Microsoft Dynamics CRM@WISE College

Knowing Your Customers and Keeping Them with Microsoft Dynamics CRM@WISE College

ေလးစားအပ္ပါေသာလူႀကီးမင္းမ်ားခင္ဗ်ား • ရွိရင္းစြဲ Customer မ်ား တစစေလ်ာ့နည္းလာပါသလား။ • Customer မ်ားတိုးလာေသာ္လည္း လုပ္ငန္း၏ ၀န္ေဆာင္မႈ အရည္အေသြး က်ဆင္းလာျခင္း(သို႔) Customer မ်ား၏ လုပ္ငန္းအေပၚေက်နပ္မႈ ေလ်ာ့က်လာပါသလား။ • Sales Representative( အေရာင္းကိုယ္စားလွယ္) မ်ား၏ လ်ာထားခ်က္ႏွင့္ လက္ရွိေရာင္းအားကို အခ်ိန္ႏွင့္တေျပးညီ သိရွိလိုပါသလား။ • သင္၏ စီးပြါးေရးလုပ္ငန္းသည္ Small Business (အေသးစားလုပ္ငန္း) မွ Medium Enterprise (အလတ္စားလုပ္ငန္း) သို႔ တိုးတက္လိုပါသလား။ • Customer မ်ားကို သာလြန္ေကာင္းမြန္ေသာ ၀န္ေဆာင္မႈမ်ား ေပးလုိပါသလား။ • Marketing (ေစ်းကြက္ခ်ဲ႕ထြင္ျခင္း) ကို ပိုမိုထိေရာက္လိုပါသလား။ • Sales Manager, Customer Service Manager, Marketing Manager တစ္ေယာက္အတြက္ မရွိမျဖစ္လိုအပ္ေသာ CRM စနစ္တစ္ခု၏ ေဆာင္ရြက္ပံုကို သိရွိလိုပါသလား။ စီးပြားေရး၊၀န္ေဆာင္မႈလုပ္ငန္းမ်ားတြင္ Customer Relationship ( ေဖာက္သည္မ်ားႏွင့္ ဆက္ဆံေရး) သည္ လုပ္ငန္းတစ္ခုလံုး၏ Main Pillar(ပင္မ မ႑ိဳင္)ပင္ ျဖစ္သည္။ ထိုကဲ့သို႔ စီးပြားေရး၀န္ေဆာင္မႈလုပ္ငန္းမ်ားမွ ေဖာက္သည္မ်ားႏွင့္ ဆက္ဆံရာတြင္အဆင္ေျပေခ်ာေမြ႔ေစရန္ မ်ားစြာေသာ လုပ္ငန္းတို႔တြင္ CRM ဟုေခၚေသာ Customer Relationship Management (ေဖာက္သည္မ်ားႏွင့္ ဆက္ဆံေရး စီမံခန္႔ခြဲမႈ)ကို နည္းလမ္းအမ်ိဳးမ်ိဳးျဖင့္ အသံုးခ်လွ်က္ရွိသည္။ သို႔ရာတြင္ ေစ်းကြက္အတြင္းရိွ မ်ားျပားျပင္းထန္လွေသာ ၿပိဳင္ဆိုင္မႈမ်ားၾကားတြင္စီမံခန္႔ခြဲမႈမ်ားသည္ သာမန္ သမားရုိးက် ခန္႔ခြဲရန္ ခက္ခဲလာသည္။ ထို႔ေၾကာင့္ စီးပြားေရး၀န္ေဆာင္မႈလုပ္ငန္းမ်ားအတြက္ CRM အေထာက္အကူျပဳ ကြန္ျပဳတာစနစ္ မ်ားလည္း အၿပိဳင္အဆိုင္ ေပၚေပါက္လာခဲ့သည္။ ထိုစနစ္မ်ားထဲမွ ကမာၻေက်ာ္ကုမၸဏီျဖစ္ေသာ Microsoft မွ Microsoft Dynamics CRM စနစ္သည္ ထိပ္တန္းစာရင္း၀င္ CRM စနစ္တစ္ခု အျဖစ္ကမာၻတစ္၀န္းလံုးတြင္သံုးစြဲလွ်က္ရွိပါသည္။ ယေန႔အခ်ိန္တြင္ Microsoft Dynamics CRM ကို သံုးစြဲေနေသာလုပ္ငန္းမ်ားထဲမွ အခ်ိဳ႕မွာ 1. BMW 2. Hyundai BS & C 3. Hitachi Solutions 4. Nissan ၊ TATA Technologies 5. Global Petrochemical (Shell) 6. May Bank 7. University of Washington၊ 8. Siemens သင္ပိုင္ဆိုင္ေသာ(သို႔) သင္လုပ္ကိုင္ေနရေသာ စီးပြါးေရး၀န္ေဆာင္မႈလုပ္ငန္း၏ Customer Relationship ႏွင့္ ပက္သက္ေသာ မ်ားစြာေသာ ေမးခြန္းမ်ား၏အေျဖကိုေပးႏိုင္မည့္ Customer Relationship Management ႏွင့္ပက္သက္ေသာ “Knowing Your Customer and Keeping Them” Seminar ကို WISE College ၌ ၁၄ ရက္ ၂လ၊ ၂၀၁၅ခုႏွစ္( စေနေန႔)တြင္ ျပဳလုပ္သြားမည္ ျဖစ္ပါ၍ စိတ္ပါ၀င္စားသူမည္သူမဆို ႀကိဳတင္စာရင္းေပးသြင္း၍ အခမဲ့ တက္ ေရာက္ႏိုင္ေၾကာင္း ဖိတ္ၾကားအပ္ပါသည္။  WISE College ၊ အမွတ္ (၁၀၀၉ A/B) ၊ ၁၀ လႊာ၊ ယုဇနတာ၀ါ၊ ေရႊဂံုတိုင္၊ ဗဟန္းၿမိဳ႕နယ္။  ဖုန္းနံပါတ္ – ၀၁-၅၅၆၁၈၃ ၊ ၀၉-၂၅၅၇၂၃၃၈၈ ၊ ၀၉-၄၂၁၁၅၄၈၆၂ ။  လူဦးေရကန္႔သတ္ထားပါသည္။

About The Author

wise_admin

No Comments

Leave a Reply